Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ParkApp, dostępny pod adresem sklep.parkapp.pl, prowadzi ParkApp Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Człuchowska 13, 85-808 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001095079, NIP 9532802621, REGON 528121812, kapitał zakładowy 5 000 zł. Adres e-mail: wlasciciel@parkapp.pl, telefon: +48 518 518 800.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca – ParkApp Sp. z o.o., prowadząca sklep.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
• Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności tablica lub baner przygotowane dla wskazanego przez Klienta parkingu lub miejsc parkingowych. Produkty personalizowane są oznaczone jako takie na stronie Produktu.
• Konto – konto Klienta w sklepie, wspólne z kontem w aplikacji ParkApp.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
• Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Konto i składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Do złożenia zamówienia potrzebne jest Konto. Klient loguje się adresem e-mail, na który Sprzedawca wysyła jednorazowy kod.
3. Proces zamówienia obejmuje:
   • wybór Produktu i jego wariantu oraz dodanie go do koszyka – w przypadku Produktów przygotowywanych dla parkingu lub miejsc parkingowych także wskazanie tego parkingu lub tych miejsc;
   • podanie danych zamawiającego, danych do faktury i adresu dostawy;
   • potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”;
   • dokonanie płatności w systemie Paynow.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia.
5. Potwierdzeniem zakupu jest faktura VAT, którą Sprzedawca wystawia do każdego zamówienia i wysyła w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dostawa jest bezpłatna, więc kwota w podsumowaniu zamówienia jest kwotą całkowitą.
3. Płatności obsługuje system Paynow. Po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany na stronę Paynow, gdzie wybiera jedną z metod płatności:
   • BLIK;
   • szybki przelew internetowy;
   • karta płatnicza: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic lub Maestro;
   • Apple Pay lub Google Pay.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
5. Zamówienie opłaca się z góry.
6. W przypadku nieopłacenia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych Sprzedawca może je anulować.
7. Sklep może oferować promocje i rabaty – ich zasady są opisane na stronach sklepu.

§ 5. Dostawa

1. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany w zamówieniu.
2. Dostawa jest bezpłatna.
3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili zaksięgowania płatności, niezależnie od wybranej metody płatności, i wynosi zazwyczaj:
   • dla Produktów gotowych – do 3 dni roboczych;
   • dla Produktów personalizowanych – do 7 dni roboczych, licząc od zaakceptowania projektu, nie wcześniej jednak niż od zaksięgowania płatności.
4. Doręczenie przesyłki przez przewoźnika trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze.
5. Sprzedawca prosi o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze i spisanie z kurierem protokołu szkody, jeśli przesyłka jest uszkodzona. Nie jest to warunek skorzystania z uprawnień opisanych w § 6 i § 7.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres wlasciciel@parkapp.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument odsyła Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Jeśli zamówienie zostało opłacone kartą płatniczą, w tym przez Apple Pay lub Google Pay, zwrot środków następuje na rachunek karty, którą dokonano płatności.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na adres wlasciciel@parkapp.pl;
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Człuchowska 13, 85-808 Bydgoszcz.
4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady, a jeśli to możliwe – zdjęcia, oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia: naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności .

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu.
2. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
3. Sprzedawca i Klient dążą do polubownego rozwiązania sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
4. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzyga właściwy sąd powszechny.
5. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy i reklamacji stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej.