Polityka prywatności

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego pod adresem sklep.parkapp.pl jest:

ParkApp Sp. z o.o.
ul. Człuchowska 13, 85-808 Bydgoszcz
KRS: 0001095079, REGON: 528121812, NIP: 9532802621
Kontakt e-mail: wlasciciel@parkapp.pl

W sprawach związanych z danymi osobowymi można również kontaktować się z inspektorem ochrony danych:
📧 iod@parkapp.pl

II. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

1. Realizacja zamówienia:

   • Dane są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży produktów oferowanych w sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

   • Dane przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń – maksymalnie 6 lat.

2. Obsługa klienta i korespondencja:

   • Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania, reklamacje, zwroty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

   • Dane przechowywane przez 3 miesiące od zakończenia sprawy.

3. Marketing (newsletter, SMS, kontakt telefoniczny):

   • Przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

   • Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na legalność przetwarzania przed jej cofnięciem.

4. Pliki cookies i dane statystyczne:

   • Wykorzystywane są pliki cookies do analizy statystyk i zapewnienia funkcjonalności sklepu.

   • Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce cookies.

III. Zakres przetwarzanych danych

Podczas korzystania ze sklepu zbieramy m.in.:

• Imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Adres dostawy

• Dane do faktury (nazwa firmy, NIP)

• Numer zamówienia

• Adres IP i identyfikatory plików cookies

IV. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Operatorzy systemów płatności online (np. Przelewy24, PayU)

• Firmy kurierskie i logistyczne (np. InPost, DPD)

• Podmioty świadczące usługi IT i hostingowe

• Biuro księgowe

W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics, dane mogą być przekazywane poza EOG, np. do USA.

V. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych

• Sprostowania danych

• Usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym)

• Ograniczenia przetwarzania

• Przenoszenia danych

• Sprzeciwu wobec przetwarzania

• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Kontakt w sprawie realizacji praw: 📧 iod@parkapp.pl

VI. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
📧 kancelaria@uodo.gov.pl
🌐 https://uodo.gov.pl

VII. Zmiany polityki prywatności

Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja będzie zawsze publikowana na stronie sklep.parkapp.pl.