Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.
Skontaktuj się z nami mailowo: wlasciciel@parkapp.pl i przekaż oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Odeślij produkt na wskazany przez nas adres w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni – najczęściej po otrzymaniu przesyłki lub potwierdzeniu jej nadania.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie, tj.:
tablic parkingowych z nadrukiem,
banerów z indywidualną treścią lub grafiką,
innych produktów personalizowanych.
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Wyślij wiadomość na adres wlasciciel@parkapp.pl zawierającą:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia (jeśli to możliwe),
informację o oczekiwanym rozwiązaniu (wymiana, naprawa, zwrot).
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia. Klient zostanie poinformowany o decyzji i dalszych krokach.
Reklamacje nie obejmują:
uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania,
zużycia produktu będącego naturalnym następstwem jego eksploatacji.
W przypadku pytań lub wątpliwości związanych ze zwrotami lub reklamacjami prosimy o kontakt:
wlasciciel@parkapp.pl