Baner Motyw 1

Zwroty – prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić produkt?

1. Skontaktuj się z nami mailowo: wlasciciel@parkapp.pl i przekaż oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Odeślij produkt na wskazany przez nas adres w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni – najczęściej po otrzymaniu przesyłki lub potwierdzeniu jej nadania.

Produkty wyłączone z prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie, tj.:

• tablic parkingowych z nadrukiem,

• banerów z indywidualną treścią lub grafiką,

• innych produktów personalizowanych.

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

1. Wyślij wiadomość na adres wlasciciel@parkapp.pl zawierającą:

   • numer zamówienia,

   • opis problemu,

   • zdjęcia (jeśli to możliwe),

   • informację o oczekiwanym rozwiązaniu (wymiana, naprawa, zwrot).

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia. Klient zostanie poinformowany o decyzji i dalszych krokach.

Ograniczenia odpowiedzialności

Reklamacje nie obejmują:

• uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania,

• zużycia produktu będącego naturalnym następstwem jego eksploatacji.

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości związanych ze zwrotami lub reklamacjami prosimy o kontakt:
wlasciciel@parkapp.pl